GAP网上预约上线 魁省承诺36小时内回复
为了解决魁省家庭医生短缺,民众看不上医生的难题,魁省CAQ政府在疫情后推出了一个一线医疗服务平台GAP(Guichet d’accès à la première ligne)项目,帮助还没有家庭医生的民众在合理时间范围内获得医疗专业人员的帮助。如今这个广受欢迎的项目再次扩展到网上,只需要鼠标轻点几下,填写一个健康需求方面的表格。护士会评估情况,在根据患者的优先等级,指导他联系合适的专业人员,乃至医生。魁省的目标是在患者填表后的36小时之内给予回复,但可能目前还无法完全达到。 以往,通过这个平台预约医疗工作者,需要拨打魁省的健康热线811,然后转选项3,工作时间也只有工作日的上午8点到晚上8点,周末以及公众假期的上午8点到下午4点,很不方便。同时因为等待电话的接通时间太长,常常有人中途放弃。网上预约后类似的不便将迎刃而解。 GAP平台可以帮助暂住找不到家庭医生或者约不到家庭医生的民众与医疗专业人士交流,快速获得健康相关方面的建议、预约检查或医生,以及更新他们的处方。截止到去年10月的统计表明,自GAP平台设立以来,已经处理了150万个电话,平均每天5000-7000个,极大缓解了各大医院急诊的压力。