专题

  【七天讯】（记者 颜宏）鉴于新冠病毒（COVID-19）疫情的严峻形势，美国和加拿大史无前例地决定对旅行者关闭边境，只允许货物进出。 18日上午10点半，总理特鲁多再次在位于Rideau Cottage的住所外召开了新闻发布会，宣布了这一决定，强调这只是暂时性的政策，只禁止人员往来，对加拿大的物资供应不会有影响。 特鲁多强调目前的防控措施会给社会和个人带来不便，但却是必须的，也可能会持续一段时间，呼吁每个加拿大人都保护好自己，帮助别人，共渡时艰。 特鲁多指出联邦政府将出台第一阶段价值270亿元的救市政策，同时提供550亿元资金用于帮助家庭和企业税务延付（tax deferrals），总额将达820亿元，约占GDP的3%。救市资金将提供资金给包括遇到现金困难的企业、被解雇或失去工资的雇员、无失业保险的隔离人员等等，并随着疫情的发展进行调整。今年的报税日期也延长到6月1日，应缴纳的税款可延长到8月31日而无罚金和利息，让民众保留现金更长时间，预计魁省原定缴款截止日期的7月31日有可能随着调整到8月31日。 财政部长Bill Morneau和加拿大央行行长Stephen Poloz在接下来的新闻发布会中提供了270亿元（约占加拿大GDP的1%）救市资金的分配具体细节： 政府提供40亿元，立即为小商家将提供临时的薪资补贴，金额为员工工资的10%，为期三个月，最高每位员工1375元，每位雇主25000元； 对于那些失去工资或者自我隔离的人又或者因照顾别人不能工作又不符合资格申请失业金（EI）的工人，政府将发放应急援助福利金。每两周900元，最长15周。这项福利将通过加拿大税务局支付，上限为50亿加元。 取消提供医疗证明以获得就业保险津贴的要求； 提供50亿元为因疫情而失业的人以及被迫失业的所有自雇人士提供特殊津贴，； 为帮助家长，加拿大儿童福利金的金额将在未来几个月上涨，5月份每个孩子的牛奶金可增加300元； 提供55亿元的退税额度，低收入人士每人可享受400加元，夫妻二人可享受600元的商品及服务税回扣，每名儿童可享受150加元的退税； 针对商家，联邦出口发展部将有额外措施，帮助受影响的贸易公司； 学生贷款的偿还可以推迟六个月，不计利息； 加拿大抵押和住房公司（Société canadienne d’hypothèque et de logement）将回购500亿加元的债券，以帮助银行拥有足够的现金。 加拿大主要银行将允许客户将房屋贷款推迟最多六个月，呼吁所有面临困境的加拿大人或企业主直接与银行联系，讨论解决办法； 加拿大央行将采取一切可能的银根放松政策，帮助企业和个人度过难关； 援助原住民资金； 特鲁多和财政部长都表示，这些措施只是第一阶段的援助资金，还会有第二阶段的刺激经济恢复政策。 联邦政府还表示，所有这些政策的具体解释和申请办法将会在一个特殊的网站上公布，并随时更新。  

  我一直相信那些衣冠楚楚的银行工作人员，他们彬彬有礼，礼貌有加。当然，这样做是为了更好地、更多地收取你的服务费。在这个钱主导一切的社会里，这不但没错，还是应该坚持的企业理念。毕竟，企业经营的目标就是赚取利润。别跟我抬杠企业的社会责任和他们做过的善事儿，那也是他们赚钱的手段，政府和企业联合唱戏，政府鼓动企业做点儿好事，然后通过税收调控予以承认和鼓励；企业通过捐助，既得了好名声，又有政府的税收减免，名利双收，撒一点儿小钱，就能让吃瓜群众皆大欢喜，何乐不为？   不过，这些不是本文讨论的重点。   今天要吐槽的是在这次和国内共同抗击新冠肺炎过程中，RBC和TD银行员工的不靠谱。 国内疫情爆发后，各个机构、组织都在八仙过海各显神通地抢购防疫物资，我们也不例外地加入了抢购大军。给供货商打款晚一会儿，货就抢不到了。故事就从这里开始。 1月30日、1月31日分别从DT银行给供货商A和B打款，一切顺利；2月3号和5号又分别给供货商B打了后续两笔款，了结了这笔交易。2月6日，给货代公司打款付运输费，货物准备启运湖北。 与此同时，供货商B告知我们，他还有口罩、防护物等物资，问要不要。在疫情吃紧、大家都在疯抢物资的关头，哪有不要的道理？2月7号，我又跑到TD银行给供货商B汇款，因为给B汇过三次，银行有B的记录，我对工作人员说还是上次那个B，他们心领神会，迅速给B汇了钱。这天是个周五，心里很高兴，钱付出去了，等发货。   2月11日，同事一大早来电话，上周的钱貌似汇错了，B还没收到钱，货当然没发。大家都很着急。分头查了一下，OMG，钱居然汇到货代公司去了。   2月12日往银行给供货商B重新汇钱，顺便天真地问了一下能不能把汇给货代公司的钱要回来，银行工作人员爱莫能助地回答：不能。 只好联系货代，请求退钱。 K君是货代公司蒙特利尔的负责人，那些天，为了把大家抢到的物资发回国，已经忙得脚不沾地。百忙中，他回答：放心，我会退。 心里很踏实。 从2月14日到2月25日，十来天的时间里，K君问了我N次是否收到退款，他很着急，也很负责，钱不退回来，有一种睡不着觉的感觉，可我一直没收到。 2月26日，K君发来了他的服务方加拿大皇家RBC银行的通知，说这笔钱被我的服务方TD银行给退回去了。冒着大雪，我跑到办公室附近的TD银行问情况，工作人员自己查了电脑，又问了主管，言之凿凿地告诉我，皇家RBC银行在汇款时把我们公司的名字所有字母连一起来了，所以退款。我赶紧告诉K，K评论了一句：汇款时不都不要空格吗？我们这么尽力，银行还来捣乱。 2月27日，K又发来了皇家RBC银行第二次的汇款证明，让我注意查收，在接下来的几天里，我每天都关注银行账号信息，几天过去了，还是没动静。按耐不住，又到银行问。银行柜台上的值班人员仔细地看了看，告诉我，他们把你们公司的名字写错了！ 这怎么可能！上次你们告诉我公司名字连在一起了，这次特别注意了这一项，空格大大地，连我都在K君发来的单子上检查了好几回，生怕有误。可TD银行那年轻的工作人员坚持说公司名字有误，我收起了笑脸，气急败坏地说：别跟我说这个！如果名字错了，这些信息我们也发给了别的客户，为什么人家都能正常使用？没有错？ 工作人员还坚持，就是名字错了，我则坚持不能接受她这个说法，俩人僵持不下。 经理闻风走到我们面前，小声说营业大厅里人多，让我消消气，他来处理。还问我要不要咖啡。我扭头看了一下，午餐时间，除了我哪有什么客人，不过这时我已经气坏了，没个好脸色，不要咖啡！知道自己脸色难看，就没有再进一步发作，等着经理处理。 经理抄起电话，给TD银行汇款中心打电话，双方一起认真查找问题，过了大约10分钟，经理放下电话，对我说：皇家RBC银行在你们的账号前加了一个0。 嗯？我差一点儿炸，不是你们TD的人说是我们公司的名字写错了吗？ 经理坚定地说：是账户错了！他说估计RBC汇款的时候要用5位数的Transit 号码，他们就想当然地在前面加了一个0。 晕！ 真无语啊！如果你们的员工不这么不靠谱，第一次告诉我是账号问题，至于第二次还收不到吗？ 经理吃了一惊：两次？ 你以为？都是你的员工说是因为名字！ 原来你们就是这么挣客户钱的，一来一回，手续费、汇率样样不少，对方公司、我们公司耽误的时间、损失的汇率、手续费，找谁陪去？！ 经理小声说：我陪你手续费。 那我的时间呢？   如今已经3月17号了， 这笔钱还不知道在哪里晃悠，还没有回到我们的帐上。 想了想，还是把事件过程写出来，提醒大家，警惕银行那些不靠谱的员工！  

【七天讯】（记者 颜宏）因对新冠病毒（COVID-19）疫情行动迟缓而受到广泛批评的总理特鲁多3月16日突然重拳出击，宣布关闭除美国之外的边境，要求加拿大民众呆在家里，并承诺将每天举行新闻发布会通报最新的政策，回答媒体的问题。 17日上午，因妻子索菲感染新冠病毒而在家隔离的特鲁多再次出现在家门口，重申为了控制新冠病毒疫情，每个人都要做好自我防护，即尽可能呆着家里，从海外任何国家回来要隔离14天，不要聚集，勤洗手，时刻关注自己的健康状况，出现类似流感的症状要自我隔离等。再次被问到为什么美国人可以进入加拿大时，特鲁多强调是因为美、加之间的联系太紧密了，美国是加拿大第一大贸易伙伴，加拿大60%的经济活动是和美国之间进行的，每天的美加边境进出人数高达4万人，所以关闭美加边境将是影响非常巨大的决定，还要进行进一步评估，他还否认继续开放美加边境不是因为害怕特朗普总统不高兴。 中午12点，由副总理方慧兰（Chrystia Freeland）主持，联合加拿大卫生部、公共卫生署、交通部、安全部、遗产部等部门召开新闻发布会，通报新冠疫情的情况，联邦政府决定将像魁省一样每天召开这样的疫情通报会来发布全国的疫情状况。 会议一开始，方慧兰和卫生部部长Patty Hajdu都在强调我们面对一场世界范围的疫情，最重要的事情是要做好个人的防护，包括勤洗手、不握手、保持社交距离、不聚集等。 加拿大公共卫生署首席长官谭咏诗（Theresa Tam）则介绍说在目前全世界的感染人数已经达到189 452，7505人死亡。截止到17日中午，加拿大共有确诊病例451例，死亡5例，其中包括8名从 ‘至尊公主号’撤离的人员。安省和卑诗省的情况最令人担心，目前已经出现社区感染，卑诗省一天出现3例死亡案例，安省也出现了1例死亡，这些都说明疫情的紧迫，需要整个加拿大现在就行动起来，尽可能避免出现最遭的情况。 谭咏诗表示目前全加拿大每天可检测3.5万人次。同时她也承认，加拿大用于检测的设备和个人防护装备均不足，无法为每个怀疑染病的民众进行检测，各地区须谨慎分配有限的资源。而世界卫生组织WHO早在1月底就呼吁各国做好准备，储备检测试剂，防护用品，呼吸机等。不过她也强调相关设备生产商正在加快推出新的测试工具，加拿大卫生部也会特别加快审批这些工具，让民众可以获得尽可能的检测服务。 最后，谭咏诗要求所有的加拿大人留在家里，取消或者推迟非必要的旅行，外出时保持社交距离。为了准备有可能到来的血库紧缺，号召加拿大人趁现在还能出去积极献血。 加拿大遗产部长（Ministre du Patrimoine Canadien）Steven Guilbeault在新闻发布会上宣布自3月18日起，为了避免人群聚集有可能产生的感染，所有的国家公演园和地区公园将关闭，号召民众呆着家里，保持社交距离，在全国范围内普及有关新冠病毒疫情的信息，最终让每个人都行动起来减缓疫情。 加拿大公共安全部长Bill Blair则要求所有从海外回来的人，不管是从哪个国家回来都要进行14天隔离。所有航空公司都必须筛查乘客是否出现新型冠状病毒征状，而加拿大边境服务局人员会向出现该征状的乘客提供口罩，要他们戴上。有症状者到达时会被带到特别的处理区，而不是进入常规处理区。机场的处理区域和通道会有人定期清洁和消毒。 交通部长Marc Garneau首先向昨天去世的人哀悼，表示加拿大的任何机场都不会关闭国内航班，但从今天开始将把来自海外的航班调配到指定的温哥华、多伦多、卡尔加里以及蒙特利尔四个机场。 下午13点，魁省的例行发布会召开，省长François Legault表示截止到12点，魁省的确诊案例达到63，比16日增加13例，3700人的检测结果为阴性。 新闻发布会要点： 目前已经有22个筛查检测中心开放，还将开放9个，最终达到31个，完全可以满足民众的检测要求； 昨天号召的医护志愿者和献血，魁北克人反应强烈，献血人数明显增加，志愿者的简历数达到1万多份； 省议会在17日早上进行最后一次会议后，通过了解冻5亿加元紧急抗疫资金的协议，省议会将暂时休会到4月21日，期间，各议员将在各自的选区开展工作； 魁省的报税季节延期到6月1日，缴费延期到7月31日而没有罚款； 针对年轻人不肯遵守政府的呆在家里、不要聚集等防控措施，要求所有的年轻人要明确目前的紧急情况，不要把社会安全不放在心上，而意大利、韩国的经验都显示，不肯遵从政府规定的年轻人成为感染的主要部分，同时呼吁年轻人的代表，如年轻艺术家、明星、网红等人积极传递正确的信息，目前不是举办party、聚集的时刻； 凡是因为各种原因，包括隔离而缺席的人不要找医生开请假条，目前医生们都很忙碌，不要因为无关紧要的事情去叨扰，雇主也要体谅，对一些规定采取灵活措施，不要强求病假条。 魁省情况一览：

【七天讯】（记者彦宏）新冠病毒（COVID-19）疫情继续在加拿大攻城略地，3月15日上午，Nova Soctia省宣布三例确诊，再加上14日爱德华王子岛省和纽芬兰省宣布发现确诊病例，加拿大10个省份全部失守，15日上午安省暴增39例，魁省增加11例，使得加拿大的确诊总数达到317例。 魁省截止到15日12点，又增加11例，使得总数达到35。详细分布如下： 魁省认为最主要的防控地点是机场，禁止外国旅客，特别是来自欧洲的旅客入境，并呼吁目前在南方度假的“雪鸟”一族趁着还有航班赶快回国。但联邦层面的公共卫生部门认为从科学的角度来讲，关闭边境并不能有效地控制疫情的传播，而是应该尽早确定感染人员，隔离密切接触者，减少聚集，减少传播。 正在进行隔离的总理特鲁多再次走出家门和媒体见面，只说要采取尽可能的措施帮助加拿大度过这场危机，但没有公布任何具体措施，表示正在和各个部门协商，探讨可能采取的防控措施。面对魁省要求的关闭边境，特鲁多表示中国的疫情开始的时候，美国、意大利等国曾经对中国关闭边检，但没有成果，新冠病毒疫情依然传播到这些国家，意大利更是成为新的疫情中心，加拿大不希望重蹈覆辙，会采取不同的办法，不过他也表示会根据疫情的发展情况调整政府的措施。 特鲁多还表示，接连两天和美国总统特朗普沟通，目前没有关闭美加边境的计划。新闻发布会后，本地的时事评论人员都在批评联邦政府行动迟缓，应对不利。特别是上周五，特鲁多就表示将出台抗疫措施，但在这个危机时刻，48小时过后，联邦政府还没有拿出任何具体的政策，一切都还在商讨中。魁省自3月12日起，就已经进入紧急状态，不仅省长每天召开新闻发布会，相关部门加班加点，出台各类政策控制疫情的蔓延，而联邦政府的工作人员还在过周末，一切要等周一上班再说。 上周五，加拿大公共安全和紧急应变部长布莱尔（ Bill Blair）表示，全国各地的机场都在采取筛查和检测措施，以确保新冠病毒的感染者不进入社区，但不少进出多伦多皮尔逊国际机场的旅客在社交网站回应了部长的说法，纷纷抱怨皮尔逊机场缺乏检疫规程，也没有筛查措施到位。皮尔逊机场方面则表示机场已经加强了清洁工作，但检疫和筛查则是由加拿大边境服务局（CBSA）负责。 面对加拿大爆发式的增长，疫情最严重的安省因为病毒检测试剂紧张，将减少检测人数，把检测机会留给弱势群体。根据安省的新规定，由于病毒鼻咽拭剂供应有限，将不再对出国旅行并表现出疾病症状的个人进行检查。不过那些被认为是“可能”病例的患者可以接受检测。 多个防疫专家都表示，检测试剂紧张只是开始，很快随着感染人数的增加，医护人员、医疗设备、病床甚至防护用品都会出现短缺。 3月15日通报要点： 自今天起，关闭所有公共聚集场所，包括电影院、博物馆、健身房、游泳馆、娱乐中心等等，对于餐馆，可以开业，但要保证顾客间隔一米以上； 对于大型写字楼，不会关闭，但呼吁尽可能采用远程办公； 无论在什么场合，超市、购物中心等都要保持距离，尽可能保持在1米以外，特别注意远离有流感症状的人； 美加边境问题，再一次和特鲁多商讨，双方同意将保持货物运输通畅；对旅行者是否进行限制，双方意见不一致，魁省坚持认为应该禁止外国旅行者入境； 呼吁全省民众尽可能对医护人员提供帮助和支持，因为这些人是我们的安全守护者； 再次重申魁省目前没有进入危机状态，所做的一切是为了避免陷入类似意大利的危机状态，每一个人都有责任做好自己该做的事情，推迟和降低感染高峰； 针对一些人认为的魁省防疫反应过度，省长和卫生部长都再次表示目前采取的措施都是必要的，而且是紧急，否则就太晚了，并恳求魁北克人遵守政府的规定，保证整个社会的安全； 因为自周一开始，所有的学校、幼儿园等教育机构关门两个星期，但为了帮助医护人员能正常上班，特意豁免了那些照顾有医护人员子女的幼儿园。相关部门自上周五就开始呼吁有资历的人员做志愿者来照顾这些孩子，以保证明天幼儿园能够开门，今天魁省再次发出类似的呼吁。 新的病毒热线1-877-644-4545共有1200条电话线，已经安排了400名接线员，又增加了88名护士，很快将增加到2000条，目前每天的接听电话达到17000 个，但大部分是和新冠病毒无关的。 目前魁省的新冠病毒检测每天约400次，卫生部门将加大检测力度，计划将在月底达到每天6400次。