七天记者 颜宏
在疫情的照妖镜下，魁省近30年来从政府到医护机构到民众全方位对养老系统的忽视和不作为集中爆发了，而Dorval地区私立的长期护理中心CHLSD（Centres d’hébergement et de soins de longue durée）Herron里发生的事情更是超过了民众想象的极限，被放在了聚光灯下。
针对这家护理中心的负面消息虽然经常诉诸报端，最后都不了了之。直到4月12日，自疫情开始以来每天都会在下午13点准时召开疫情通报会的魁省省长Francois Legault原本计划休息一天，但前一天晚上得到的信息让他既愤怒又痛心，不得不取消休假计划，亲自主持会议，向全省民众说明情况。在会上，省长表示自己前晚8点多才知道这家在3月份就爆出新冠感染病例的养老院自3月13日以来居然已经有31名老人去世，其中至少5人死于COVID-19，而其他26名死者的死因则不清楚。而之前主管这家养老中心的蒙特利尔西区社会和健康综合管理中心（CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal）虽然知道这所老人护理中心缺少人手，有人感染，面临困境，但从来没想到情况会如此严峻。因为该养老院一直不肯配合卫生部门的工作，不肯说出实际情况，也拒绝提供所有住客的信息，直到CIUSSS申请了法庭文件才了解到实际信息。
在Herron长期护理中心门前的示威者
事件回顾
根据媒体通过信息获取法获得的各种文件、通信往来，对当事人的采访以及与该机构有过交集人士的爆料，下面按时间线梳理下发生在这个护理中心令人发指而又暗雾重重的人间悲剧。
3月26日，是有官方记录的Herron养老院出现第一例新冠病毒感染案例，感染者被送入蒙特利尔的定点医院——犹太医院（Hôpital général juif de Montréal），老人的新冠病毒测试呈阳性，不久后去世。
在这个日期之前及之后，护理中心的情况到底什么样，有没有给老人提供基本的照顾，到底有多少人出现症状，多少人被检测以及采取了哪些措施都不得而知，因为自3月14日起，这家护理中心已经根据政府抗疫措施的规定，禁止家属前往探视。另据蒙特利尔St. Mary医院的一名护士对媒体表示，3月27日左右，她在试图联系这家护理中心通告其患者新冠检测阳性的消息时，怎么都联系不上，于是报告了公共卫生部门。
3月29日是周日，下午16点左右，这家护理中心的上级主管单位CIUSSS 的主任Nadine Larente医生接到负责这家护理中心的一名医生的电话，说自己怎么都联系不上里面的工作人员，好像已经没人上班了。Larente医生知道一点这个护理中心人手紧张的情况，所以很是担心里面住着的130多名老人的情况，于是立刻驾车赶到这家护理中心，却被眼前看到的情况惊呆了：里面只有2名护工和1名护士在工作，忙得焦头烂额，按理应该至少有5名护士和22名护工才对；午餐被放到了各个房间的地上，大部分却没有动过，因为很多老人无法动弹或者无法弯腰取东西；好多人的纸尿裤没有换过；药也没有吃……
面对这种世界末日般的混乱情况，Larente医生的第一反应是找人帮忙，先打给自己的爱人和孩子，让他们赶快来帮忙照顾这些老人；然后打给CIUSSS的另一位主任，通报情况，请求派人来支援。虽然这个护理中心的负责人Samantha Chowieri也在现场，但在当时的情况下，Larente医生忙着一个房间一个房间的查看老人的情况，忙着救治，没有时间多说。
Larente医生
Larente医生的爱人和三个分别13岁、15岁和17岁的孩子很快到来，他们负责给这些无人照管的老人喂饭，直到晚上9点，喂完了两层的老人后，她爱人才带着疲惫的两个年纪较小的孩子离开，老大则留下继续帮助妈妈。
接着CIUSSS的另外两名主任陆续到达，还有一名得知情况自愿前来支援的l’Hôpital Douglas医院的护士，几个人一起按照情况紧急程度给这些老人处理伤口、处理排泄物、喂药、喂水、换纸尿裤、收垃圾等等，直到凌晨1点，精疲力竭的Larente医生才带着大女儿离开。
Larente医生承认疫情开始以来，由于老人院的工作人员被感染或者被隔离等原因减员情况严重，让很多原本就人手不足的护理中心的情况雪上加霜，但基本上能保证基本的服务，但从来没遇到这种连吃饭、洗澡、喂药、换纸尿裤等最基本服务都无法提供的护理中心。
同一天，CIUSSS也向这家护理中心的老板警告说，这里的工作人员数量太少，防护物资不足等问题没有达到政府的控制疫情传播要求，需立即改善。
4月3日，CIUSSS正式向蒙特利尔公共卫生部门（Santé publique de Montréal）报警，指出这家护理中心住客出现饥饿、缺水、无足够人手提供基本服务、缺少防控COVID-19的措施等涉及住客生命和安全的问题，要求其马上整改。
4月5日，得不到这家护理中心老板的回应，CIUSSS发出了一封律师函，要求这家护理中心立刻纠正，并提供所有员工的名单和联系方式，所有住客的文件、房间号码、家属联系方式以及所有人力、物资、清洁、安保等服务提供商名单等信息；而同一天上午10点01分，CIUSSS的一名医疗负责人给老板Samantha Chowieri发出一封电子邮件，要求她提供3月14日到4月4日之间工作过人员的名单和电话号码。Samantha则在中午时分回了邮件，附三个含有员工名单的附件文件。
4月7日，蒙特利尔公共卫生部门的地区主任Mylène Drouin签署文件，允许CIUSSS正式接管这家护理中心。
4月8日，CIUSSS发出第二封律师函，指责这家护理中心没有回应5日发出的律师信，没有提供相关信息，也没有改善情况。
投诉累累
这家护理中心由总部在Gatineau的Katasa 集团拥有和管理，这家公司是家族企业，父亲Samir Chowieri 担任总裁，三个女儿担任经理，在魁省拥有7家CHLSD和私立老人院RPA（Résidences privées pour aînés ）。其中陷入舆论漩涡中心的Herron护理中心为政府认证但没有补助的私立CHLSD，最近得到政府的许可扩建后，入住床位提高到154张，目前有130多名住客，住客根据获得的服务不同需每月缴纳费用在3000元到10000元之间。
如果没有新冠病毒的传播，位于蒙特利尔西岛圣路易斯湖畔的这家老人护理中西还会继续以高档服务引发退休老人的无限向往，就像这家老人护理机构自己网站上描述的：湖光山色之间，那些生活不能自理的老人有自己的私人空间、营养师私人定制餐饮、洗衣、随叫随到的医护、打扫卫生、班车、洗衣等服务，可以为有认知障碍和身体原因不能完全自理的老人提供高端化的服务。
但实际上，这家护理中心的情况早在2017年就已经引起公民保护机构的关注。在接到多个针对这里老人护理服务恶劣的投诉后，魁省公民保护（protectrice du citoyen）机构展开了调查，最后的报告指出这里的情况非常严重：护理人员数量严重不足，护理人员职业技能和护理知识严重不足，日常护理物资缺乏，日常服务不到位，医疗服务不及时，老人生活情况恶劣等，并提出了5项整改建议。2019年，魁省社会和健康厅的工作人员回到这家机构来就前面提出的整改进行评估，结果发现基本问题都没有改善，又提出了长达13页的整改报告。
而在2019年，受委托前去调查一名老人死亡的验尸官Julie-Kim Godin表示，在自己调查过程中，和Herron护理中心管理层的沟通非常困难，无论是打电话还是写邮件都得不到回应，多次尝试无果后，最后不得不求助警察的介入才能最终进入这个养老院。而调查显示那名老人的死亡完全可以避免，那名老人患有老年痴呆症，已经不能说话，但一名很熟悉情况的护理人员在给她喂饭时，却放了过多的食物在嘴里，导致其出现呼吸困难，但这名工作人员什么都没做，只是把她移回她的房间，看着她的情况越来越差，等到急救人员赶到现场时，已经太晚了。在问到这名工作人员为什么不早点报警时，她表示没到得到老板的授权下无权拨打急救电话。
Herron护理中心也不是唯一一家爆出丑闻的隶属于这家公司的老人机构。同是2017年，这家公司下属位于Sorel-Tracy 的老人院Marquis de Tracy的一名住客家属举报房间里面有霉菌，空气质量差，多方投诉无果后，向电视台TVA举报，在新闻曝光后，这个老人院宣布对房屋进行了去污染装修，并出具了Airmax Environnemen公司的空气质量合格检验报告。
2019年夏天，这家公司下属的另一家长期护理中心 Residence de l’île（位于Gatineau）迎来了魁省的验尸官，调查三名死者的死因。这三名在六个月内相继去世的老人都死得很蹊跷。根据验尸官Francine Danais的报告，其中一名死者出现严重的营养不良和缺水，髋骨出现骨折，但中心却没有任何记录；另一名死于脚跟伤口发炎的老人，工作人员说是从其公司下属的另一家老人院Village Riviera转院时从轮椅上滑下导致脚跟受伤，但在住院时，骨科医生表示从轮椅摔下绝对不可能造成这样的损伤。里面的护士在明知道老人脚部伤口的情况下，却没有进行很好的护理，老人在去世时受伤的脚上只剩下骨头，其他都烂掉了。
面对丑闻，这家公司的经理，总裁Samir Chowieri的女儿Katherine Chowieri于4月12日通过Skype接受媒体采访反驳说Herron的工作人员没有抛弃老人，而是按照公共卫生部门的指示居家隔离；否认向政府隐瞒情况，一直在和CUISSS合作，强调所有信息都是透明的，并抱怨自出现COVID-19 确诊案例以来，没有得到当地CIUSSS的帮助，也没有得到明确的抗疫指导建议，让养老院的管理层无所适从；投诉该CUISSS的总裁Lynne McVey不肯花30-40分钟坐下来和她们一起制定一份抗疫计划等。还表示因为得不到CUISSS的回应，已经于上个星期，给魁省省长和卫生厅长写过两封信投诉。
贩毒、洗钱起家
Samir Chowieri
本地媒体的深度调查表明，这家频出丑闻却依然能获得政府的认证和扩建许可，在出现严重问题还能和主管部门较力、扯皮拒不提供真实情况的公司很不简单。根据警方和法庭文件，这家公司的创始人兼总裁Samir Chowieri于1972年2月23日移民到加拿大，当时申报的职业是理发师，携带资金2000元。到达加拿大不久就在渥太华、Gatineau从事贩毒等犯罪活动，但直到1980年才引起警方的注意。当时是国际刑警组织联络皇家骑警，表示在黎巴嫩和叙利亚边境逮捕的2名携带14.4公斤大麻的犯罪份子是受雇于加拿大的Samir Chowieri，请求皇家骑警配合调查。皇家骑警开始调查后，发现Samir Chowieri贩毒活动频繁，贩运毒品数量大，他的弟弟也是其贩毒团伙的一员。警方在1981年逮捕Samir Chowieri，搜出73磅大麻。但奇怪的是作为犯罪团伙首脑的Samir Chowieri只被判处两年徒刑，他的兄弟被判监禁六个月，其下属则被判处七年徒刑。
就在他坐牢期间，又因涉及12.5吨的奶酪交易被判欺诈罪名成立，但却在1982年就被释放。Samir Chowieri出狱后，开始进军房地产市场和养老院市场，他创立的Katasa商业帝国现在有50多个商业实体，包括7家老人院。
1992年，因怀疑洗钱，皇家骑警开始对他进行第三次刑事调查，监听过程中发现这个商业帝国的收入并不依靠其地产项目或者老人院项目赚钱，而是主要来源于为有犯罪组织洗钱。1994年，皇家骑警获得搜查令，对其住宅和办公室进行搜查，最终却没有对其提出洗钱指控，而是和加拿大税局合作，指控其偷漏税。2002年，Samir Chowieri因违反税法被罚款125,000元，因为他把所有的个人支出都列入公司业务成本中，包括其私人住宅的装修和私人汽车的维修费等。
后来，Samir Chowieri又和长期的老朋友Rhéal Dallairei，一名和蒙特利尔黑手党有关系的人，共同投资开发渥太华hôtel Château Cartier 酒店项目，最后却成为一项烂尾工程。但在2008年，魁省高级法院的法官Martin Bédard在一份与这一项目相关的民事诉讼判决中指出Samir Chowieri在这个项目中，采用欺诈的手法以避免偿还魁北克工业发展协会（Société de développement industriel du Québec）的贷款。
值得注意的是，截至到目前，Samir Chowieri一直是Gatineau地区的知名慈善人物，大力捐助该地区的学校、健康和社会服务机构等，包括Université du Québec en Outaouais、Fondation Santé Gatineau 、Maison Mathieu-Froment-Savoie等，还是魁省自由党慷慨的捐款者之一。
而由该公司建设和管理的一所学生公寓La résidence universitaire Théo的学生租客却在3月23日收到由Samantha Chowieri签名的通知，表示受新冠病毒疫情的影响将从8月31日起大幅度提高租金。目前这个学生公寓与人合租的房间中，一个半开放卧室的租金已经是每月950元，封闭卧室的价格更是高达1200元。
魁省省长在4月15日举行的例行发布会上表示，对一个拥有如此严重罪行历史的人能够获得CHLSD认证感到震惊，承诺将对此进行深入调查，找出政府执政的漏洞以及类似的情况。
Théo学生公寓