颜宏

Rogers遭大量投诉 依旧大赚

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La cause d'une panne de services sans fil de Rogers reste incertaine | Affaires | La Tribune - Sherbrooke

加拿大三大电信巨头之一的罗杰斯（Rogers）公司刚刚公布的2023财年第四季度的财务报告显示，去年罗杰斯拥有1160万手机客户和420万互联网客户，其中包674,000人签署了后付费手机计划的人。该公司的营收也在三个月里增长了惊人的30％，达到了160亿元。这意味着，即使存在针对该公司大量投诉的情况下，更多的人仍选择与罗杰斯签约并升级他们的服务。 1月17日，旨在解决有关手机、互联网、家庭电话和电视等服务问题的电信电视服务投诉委员会（CCTS）公布的年度报告指出，在2022年8月1日至2023年7月31日期间收到了14,617起投诉，比前一年增加了14％。其中针对罗杰斯的投诉数量同比增长了44％，达到2,893宗，“荣升”为15年来首次超过其他所有加拿大电信公司的投诉冠军。 针对罗杰斯投诉的问题包括信息披露问题，即客户认为信息没有得到充分或清晰提供；计费错误；以及有关承诺的折扣或退款未落实的投诉，其中完全失去服务的投诉数量增加了138％。在整个行业中，手机问题占CCTS受理的投诉总数的55%，其次是互联网（26%）、电视（10%）和本地电话（9%）。

美国又要增加软木关税

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地广人稀的加拿大拥有广袤的森林，一直是全球主要的软木生产国，而产量的70%都供给美国市场，是美国建筑木材的主要来源。因加拿大的产品物美价廉，自20世纪80年代初，美国软木企业眼见加拿大产品大量涌入，而自己又无法争取价格优势，遂在“贸易不公平”上大作文章。他们指责加拿大软木产业接受政府补贴，并向美国市场倾销，要求商务部征收惩罚性关税，由此引发双方长时间的软木贸易战。 美国国际贸易委员会（U.S. International Trade Commission，USITC）最新作出决定，维持并提高对加拿大软木进口的高额关税，由目前的8.05%增至13.86%，再一次引发了两国的软木贸易战。联邦政府表示将不遗余力地提出抗争，包括通过现有的北美贸易协议（USMCA）、世界贸易组织（WTO）和美国国际贸易法院（U.S. Court of International Trade）等机构申请仲裁。

全国房地产项目破产频发

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全球性的商业地产服务和投资公司世邦魏理仕（CBRE）的土地服务集团副主席Mike Czestochowski在接受采访时表示，从高层共管公寓楼到未开发土地，全国各地的住宅开发项目正越来越多地进入破产接管程序。一年前类似的破产案可能是1个月或者两个月有一起，现在则达到每周就有一个房地产项目进入破产接管程序。破产接管是指有担保的债权人让法院指定某人或某个组织控制财产并清算，或以其他方式将资产价值最大化的方式，通常被认为是最后手段。上一次市场中出现如此多停滞项目的时候还是上世纪 90 年代房地产危机爆发时，不过总体来看，目前要比 90 年代情况多少要乐观一些。 专家表示，央行暴力加息带来的资金成本上升，通货膨胀带来的建筑成本增加以及延误，再加上最近的房地产市场放缓都导致一些房地产项目面临巨大的财务压力，甚至资金链断裂而不得不申请破产，导致进入破产接管程序的房地产项目越来越多。 破产接管的情况多种多样，比如在安省的Kitchener，债权人申请针对Elevate共管公寓项目进行破产接管，该项目计划建造四座塔楼。去年10月份提交申请时，施工人员已经离开现场，工程完成了80%。12月的一份报告发现，当接管令通过时，业主在银行里只有300元，欠下了1亿多元。再比如在温哥华市中心一座55层共管公寓楼的债权人于1月中旬申请破产管理，债权人包括BMO银行，并寻求偿还逾8200万元的贷款。

CIA史上最大泄密者被判40年

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根据法庭文件和此前报道，现年35岁的舒尔特在2012年到2016年期间为CIA精英黑客小组工作，因为“他针对工作环境的投诉未受重视”，决定报复，偷取、泄露CIA的黑客工具库“宝库7号”（Vault 7）多达8761份相关文件，并在辞职后将其发送给维基揭秘网站。成为CIA历史上最大的数据泄露事件，也是美国历史上最大的机密信息泄露事件之一。 “宝库7号”据信结合多种计算机病毒、恶意软件、木马程序等，用于侵入并破坏目标电脑和技术系统，是CIA从事网络战的重要武器。这一泄密事件揭露了CIA如何侵入海外用户的苹果和安卓智能手机系统，或在网络电视机植入窃听程序，以刺探外国情报。 2017年3月，维基揭秘开始发布CIA机密文件，而美国联邦调查局（FBI）立即将舒尔特列为嫌疑人，后宣布在其电脑中搜索到大量儿童色情图像。同年9月，舒尔特被控犯“持有和传输儿童色情图像罪”，此后又先后被控犯“间谍罪”、“电脑黑客罪”等罪行。不过舒尔特一直拒不认罪，他曾在法庭上辩解说，CIA和FBI因泄密丑闻而难堪，于是把他当作“替罪羊”。 自维基揭秘网站在2010年公布了大量涉及阿富汗战争和伊拉克战争的秘密文件后，创始人阿桑奇成也遭到美方18项刑事指控。在厄瓜多尔驻英国大使馆躲了7年后，阿桑奇在2019年4月厄瓜多尔撤回对他的庇护后，被英国警方进入使馆逮捕。目前，阿桑奇正面临被从英国引渡到美国的风险，一旦被引渡到美国，最高面临175年有期徒刑。

STM裁员230人

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Montreal's STM Orange Metro Line Has Been Shut Down Due To The Presence Of Smoke featured image

为了弥补2024年4600万元运营赤字的36%， 蒙特利尔公交公司（STM）在2月1日宣布削减230个职位，但保证这种削减不会影响到正常的公交服务，因为没有公交司机或地铁司机职位遭到削减。被裁员的主要是一些行政工作人员和高管，其中的70%职位已经处于空缺的状态。 自新冠病毒疫情爆发后，人们出行减少，导致STM的收入降低。与新冠疫情之前相比，虽然已经取消了所有的卫生防控措施，但STM的使用人数一直徘徊之前在70%左右，因为很多人选择在家远程工作。更雪上加霜的是，高通货膨胀以及高能源价格让STM的运营费用不可避免地大幅上升。

越来越多医生转入私立诊所

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Médecin de famille: 37,7 millions pour les guichets d'accès à la première ligne | Le Devoir

截止到今年1月19日，不在魁省公立医疗系统执业的全科医生人数达到501人，首次突破500人门槛，是2009年，也就是15年前的4倍。全科医生也就是人们常说的家庭医生，是魁省医疗系统中与患者接触的第一道防线，多年来一直面临短缺的问题，让很多人抱怨找不到家庭医生，遇到紧急情况时不得不花巨资去私立诊所就医。 公立系统医生流失情况 由于魁省家庭医生的短缺，现有家庭医生的工作量不得不加大，看更多的病人，花更多的时间在医院坐诊，导致一些医生因不堪重负或者为了家庭孩子而选择离开公共医疗体系，转到私立诊所；而由于家庭医生的短缺，让一些约不到医生的人也不得不转向私立诊所，导致私立诊所扩大其服务，需要招聘更多的医生，双管齐下下，让本来就缺少医生的公共医疗体系持续失血。一直把医疗、教育和发展经济当作优先事务的CAQ政党自2018年上台以来，依然没有办法阻止这种流失的情况。 魁省公立医生流失的情况在加拿大是独有的，因为在其他省份原则上不允许公立系统的医生转入私立体系。目前魁省进入私立诊所的医生人数已经不是以前只占1%左右的可以忽略不计的占比，而是达到了4.9%，且呈不断上升的态势，需要魁省政府来做适当干预。

去年第四季度经济有望反弹

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在去年第二、第三连续两个季度经济负增长，让加拿大经济进入技术性衰退后，联邦统计局在1月31日发布的最新报告指出，去年的11月经济微微增长了0.2%，为半年来首次增长，并显示出在年底迎来增长迹象。 统计报告指出，11月的制造业和批发贸易都实现增长，而在10月份受圣劳伦斯航道工人大罢工所拖累的交通和仓储行业也在11月出现反弹。但与此同时，魁省公共服务部门的大罢工导致了相关的教育服务出现下降。 统计局的初步估计显示，去年第四季度的实际国内生产总值（GDP）年化增长率为1.2％加拿大央行和经济学家预计今年的情况与去年类似，上半年经济增长非常疲软，然后在2024年下半年再次出现反弹，普遍预计央行最快将于今年春季开始降息。

扎克伯格现场道歉

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1月31日，脸书母公司Meta CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、TikTok CEO周受资、X（前推特）的 Linda Yaccarino、Snap的Evan Spiegel 以及Discord的 Jason Citron 等5位社交媒体公司CEO一起出席了美国参议院司法委员会举行的听证会。他们在听证会上受到了美国两党参议员的严厉批评，后者认为，当儿童在网上受到伤害时，社交媒体平台必须承担更多法律责任。 不是他第一次参加国会听证会的扎克伯格尤其不受待见，南卡罗来纳州共和党参议员林赛·格雷厄姆(Lindsey Graham)开场白就说：“扎克伯格先生，你的手上沾满了鲜血。”密苏里州参议员乔希·霍利(Josh Hawley)则现场炮轰扎克伯格，指责Meta的照片分享应用Instagram未能保护年轻用户免受心理健康问题和色情内容的侵害，质问Meta这样的公司以及扎克伯格个人是否应该赔偿网络性剥削的受害者，并促使他直接向在场的受害者家属道歉。而扎克伯格真的站起来，转过身，向身后举着儿童受害者照片的家长道歉。不过他强调他的公司已经为儿童保护投入了很多资源，而未来也将继续付出更多“业界领先”的努力。

加鼎银行在未来3年关闭30%的服务网点

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在网上银行、手机支付和线上交易日益成为金融交易主流的今天，传统的银行正面临转型的阵痛。扎根于魁省的加鼎集团（Desjardins Group）也不例外，在自2022 年以来已经关闭了数十个服务点和 ATM 机后，加鼎银行这次计划在 2026 年 12 月 31 日之前将其数量减少 30%。截至 2023 年底，加鼎银行运营着 669 个服务中心和 1,559 台 ATM。如果削减30%的话，意味着大约 200 个服务中心和 460 台 ATM 机将被关闭。 根据加鼎银行的数据，截至 2023 年底，柜台服务仅占整个银行交易量的 1%，自动柜员机的交易量也仅占 3%。尽管这些交易的规模相对于该银行的体量来说非常小，可以忽略不计，但对很多不熟悉网上银行的老年人以及魁省边远地区来说却是沉重的打击。这些服务点和自动柜员机的重要性往往超出了金融服务的范围，如边远小镇里的教堂、邮局、加油站、杂货店等一样，加鼎银行的服务网点在社区活力和民众凝聚力上发挥着重要作用。而在边远地区地广人稀，如果取消一个服务网点或者柜员机，有可能让附近几个村镇的居民都没有地方提取现金，一旦发生停电或者系统故障，只能用现金来交易的话，对民众生活的影响可不是小事。

美联储再次保持利率不变

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Jerome Powell, les index joints devant sa bouche, l'air pensif.

1月31日，美国联邦储备委员会（FED）宣布，将联邦基金利率目标区间维持在5.25%至5.5%之间，符合市场普遍预期。自2022年3月开始，美联储已进行11次加息，幅度从最开始的25个基点，到后来的50个基点，以及连续4次75个基点，后来加息幅度又逐步放缓，至今已连续四次暂停加息。目前的利率为2001年以来的最高水平。 如市场所料，美联储主席鲍威尔（Jerome Powell）认为三月份不太可能降息，也就是说美联储继续按兵不动，但删除了暗示未来还可能加息的措辞，同时，也给期待近期内就降息的市场人士泼了冷水。在被问到“是否有信心宣布美国经济实现软着陆”时，鲍威尔表示“不会说已经实现了软着陆，距离软着陆仍有一段路要走。”并解释称在当前阶段，尽管取得了一些进展，但尚未实现通胀目标。虽然对所取得的进展感到鼓舞，但并未到宣布取得最终胜利的时刻，在控制通胀方面仍有很长的路要走。