本报特约评论员 贾罗
近日，中国一家机构发布的《人脸识别应用公众调研报告（2020）》显示，六成受访者认为人脸识别技术有滥用趋势，三成受访者表示已因人脸信息泄露、滥用而遭受到隐私或财产损失。这一报告引发海内外华人群体的关注。
人脸识别技术已被不少国家应用在城市治理、公共安全等领域。加拿大很多机场采用了人脸识别技术，提高了通关效率；美国执法机构常用该技术追捕各种犯罪嫌疑人。近年，中国在人脸识别技术上不断取得突破。刷脸手机解锁、刷脸ATM机取钱、刷脸进入小区、刷脸乘坐公共交通……越来越多生活场景里出现“刷脸”技术。有数据预计，2022年中国刷脸支付用户规模将突破7亿。“靠一张脸走遍中国”的时代即将全面到来。
人脸识别技术能在中国快速、广泛应用，一则是中国在5G、人工智能等新技术上走在世界前列，二则是人脸识别技术的确解决了民众生活中一些“痛点”。人脸识别已具备了身份证、银行卡、出入证、钥匙等功能，在提高人们日常出行、工作、生活效率上扮演着重要角色。在中国疫情防控上，人脸识别技术同样有用武之地。比如，它能精准地追踪病例行踪和密切接触人群。
近年，很多华侨华人回中国祭祖探亲、文化交流、商务洽谈时，也都感受到了人脸识别技术带来的便利和高效。它可以帮华侨华人省去在车站、机场、商超等地排队的时间，也解决了他们必须记住复杂支付密码的烦恼。可另一方面，接连曝光的人脸识别乱象也让不少华人忧心。
其一，人脸信息技术被滥用问题。人脸识别的应用是潮流和趋势，但并不意味着在生活各个场景都普遍适用，更不能在个别领域强制使用。一些机构或企业收集信息后，能否安全储存？这同样是外界的疑问。近年，一些中国城市去厕纸也要刷脸，引发吐槽，关于公共场合使用人脸识别技术的争议和投诉也日益增多。
其二，人脸识别技术水平参差不齐。中国出现了诸多人脸识别研发企业，但由于企业间技术能力存在差异，也让一些“刷脸”存在隐忧。据大陆媒体报道，某快递企业的人脸识别快递柜使用取件人的打印照片便能轻松打开。这恐怕并非个案，可对普通用户而言，他们根本不可能及时精准判断哪些“刷脸”设备技术过硬、哪些又有bug。
其三，“刷脸”的确存在“丢脸”可能性。与手机号、家庭住址等信息不同，它们泄露后可以随时更改，但人脸信息是生物识别信息，具有“唯一性”，所以“丢脸”意味着更严重的后果。海内外多起实验证明，获取高清晰人脸信息制作的3D人脸面具，能够骗过很多人脸识别设备。中国警方目前也破获了多起盗取人脸信息实施犯罪的活动。
近日，一则“两元就能买到上千张人脸照片”的新闻刷屏，再次指向人脸识别技术衍生的个人信息安全问题，也让更多中国民众和海外华人担忧“刷脸”会否“丢脸”。
任何新技术都是把“双刃剑”，只有消除安全死角、兴利除弊，才能充分释放科技红利，造福人类社会，进而行之久远。面对方兴未艾的人脸识别技术，中国必须在提升技术能力、完善法律制度等方面多加发力，确保所有人在畅享“便捷”同时不再为安全问题烦忧。