我一直相信那些衣冠楚楚的银行工作人员，他们彬彬有礼，礼貌有加。当然，这样做是为了更好地、更多地收取你的服务费。在这个钱主导一切的社会里，这不但没错，还是应该坚持的企业理念。毕竟，企业经营的目标就是赚取利润。别跟我抬杠企业的社会责任和他们做过的善事儿，那也是他们赚钱的手段，政府和企业联合唱戏，政府鼓动企业做点儿好事，然后通过税收调控予以承认和鼓励；企业通过捐助，既得了好名声，又有政府的税收减免，名利双收，撒一点儿小钱，就能让吃瓜群众皆大欢喜，何乐不为？
不过，这些不是本文讨论的重点。
今天要吐槽的是在这次和国内共同抗击新冠肺炎过程中，RBC和TD银行员工的不靠谱。
国内疫情爆发后，各个机构、组织都在八仙过海各显神通地抢购防疫物资，我们也不例外地加入了抢购大军。给供货商打款晚一会儿，货就抢不到了。故事就从这里开始。
1月30日、1月31日分别从DT银行给供货商A和B打款，一切顺利；2月3号和5号又分别给供货商B打了后续两笔款，了结了这笔交易。2月6日，给货代公司打款付运输费，货物准备启运湖北。
与此同时，供货商B告知我们，他还有口罩、防护物等物资，问要不要。在疫情吃紧、大家都在疯抢物资的关头，哪有不要的道理？2月7号，我又跑到TD银行给供货商B汇款，因为给B汇过三次，银行有B的记录，我对工作人员说还是上次那个B，他们心领神会，迅速给B汇了钱。这天是个周五，心里很高兴，钱付出去了，等发货。
2月11日，同事一大早来电话，上周的钱貌似汇错了，B还没收到钱，货当然没发。大家都很着急。分头查了一下，OMG，钱居然汇到货代公司去了。
2月12日往银行给供货商B重新汇钱，顺便天真地问了一下能不能把汇给货代公司的钱要回来，银行工作人员爱莫能助地回答：不能。
只好联系货代，请求退钱。
K君是货代公司蒙特利尔的负责人，那些天，为了把大家抢到的物资发回国，已经忙得脚不沾地。百忙中，他回答：放心，我会退。
心里很踏实。
从2月14日到2月25日，十来天的时间里，K君问了我N次是否收到退款，他很着急，也很负责，钱不退回来，有一种睡不着觉的感觉，可我一直没收到。
2月26日，K君发来了他的服务方加拿大皇家RBC银行的通知，说这笔钱被我的服务方TD银行给退回去了。冒着大雪，我跑到办公室附近的TD银行问情况，工作人员自己查了电脑，又问了主管，言之凿凿地告诉我，皇家RBC银行在汇款时把我们公司的名字所有字母连一起来了，所以退款。我赶紧告诉K，K评论了一句：汇款时不都不要空格吗？我们这么尽力，银行还来捣乱。
2月27日，K又发来了皇家RBC银行第二次的汇款证明，让我注意查收，在接下来的几天里，我每天都关注银行账号信息，几天过去了，还是没动静。按耐不住，又到银行问。银行柜台上的值班人员仔细地看了看，告诉我，他们把你们公司的名字写错了！
这怎么可能！上次你们告诉我公司名字连在一起了，这次特别注意了这一项，空格大大地，连我都在K君发来的单子上检查了好几回，生怕有误。可TD银行那年轻的工作人员坚持说公司名字有误，我收起了笑脸，气急败坏地说：别跟我说这个！如果名字错了，这些信息我们也发给了别的客户，为什么人家都能正常使用？没有错？
工作人员还坚持，就是名字错了，我则坚持不能接受她这个说法，俩人僵持不下。
经理闻风走到我们面前，小声说营业大厅里人多，让我消消气，他来处理。还问我要不要咖啡。我扭头看了一下，午餐时间，除了我哪有什么客人，不过这时我已经气坏了，没个好脸色，不要咖啡！知道自己脸色难看，就没有再进一步发作，等着经理处理。
经理抄起电话，给TD银行汇款中心打电话，双方一起认真查找问题，过了大约10分钟，经理放下电话，对我说：皇家RBC银行在你们的账号前加了一个0。
嗯？我差一点儿炸，不是你们TD的人说是我们公司的名字写错了吗？
经理坚定地说：是账户错了！他说估计RBC汇款的时候要用5位数的Transit 号码，他们就想当然地在前面加了一个0。
晕！
真无语啊！如果你们的员工不这么不靠谱，第一次告诉我是账号问题，至于第二次还收不到吗？
经理吃了一惊：两次？
你以为？都是你的员工说是因为名字！
原来你们就是这么挣客户钱的，一来一回，手续费、汇率样样不少，对方公司、我们公司耽误的时间、损失的汇率、手续费，找谁陪去？！
经理小声说：我陪你手续费。
那我的时间呢？
如今已经3月17号了， 这笔钱还不知道在哪里晃悠，还没有回到我们的帐上。
想了想，还是把事件过程写出来，提醒大家，警惕银行那些不靠谱的员工！