凌东宇
一般来说，消费者一旦买了某件物品，除非该物品有瑕疵，商家是没有义务同意退换的。 所以在购买物品前，要考虑好是否真的要买这件东西，以避免事后后悔。今天和大家聊聊购买物品前以及退换物品时的注意事项。
购买物品前，需要注意的事项：
有些商家会有一些退换政策。即使货物没有瑕疵，在指定的时间内商家也会同意退换。不是所有的商家都有相应的政策，但是一旦他们制定了政策，就有义务要遵守。需要注意的是不同的商家制定的政策也往往不同。所以在购买前，最好上商家的网站上查看，或者询问售货员相关事项。
另外，在购买前，建议您仔细检查货物是否有瑕疵。如果货物的瑕疵相对明显而您还是付款了，那么就需要承担商家不接受退换的风险。尤其是在商店清仓或者打折时，很多出售的产品都是不接受退换的。
退换货物须知：
根据魁省消费者保护法（Loi sur la protection du consommateur），商家有义务保证出售的物品可以在“合理”的时间内被正常使用。 “合理的时间”并没有被明确定义，要视情况而定。判断一件物品的合理使用期限要看三个因素：价格，合同规定以及使用方式。
比如一副100 $ 的耳机和一副20 $的耳机能被正常使用的时间肯定会有所不同。而如果是由消费者不当的使用方式而导致的商品提前损坏，比如由多次磕碰摔打导致的电脑损坏，商家也不会为其负责。
如果买的物品有瑕疵 (vice caché)，此处指消费者在购买前表面检查发现不了的瑕疵；或者买回来的东西在合理使用期限内就无法正常使用了，那么商家有责任弥补消费者的损失。商家可以选择1.修复这件物品2. 换一件同类型的物品 3. 退钱。
退换物品时，需要带着收据，使用及维修说明书，以及标明退换条件的文件。由于收据上的字迹容易变得模糊不清，所以大家在购买贵重物品后最好做一份收据的复印件或者扫描件。
免责声明： 以上内容仅供参考。由于每个案例的情况都有所不同，如果您需要帮助，请联系律师以便得到法律咨询。