因为在蒙特利尔生活14年却不会说法语，并且以工作忙为借口也不打算学法语的加航总裁Michael Rousseau在受到来自各个方面的批评后，不得不妥协，先是发表声明道歉，接着又宣布已经开始强化法语课的学习。加拿大官方语言办公室因此事收到的投诉高达2000个，创该办公室为同一人、同一事收到投诉数量的纪录，该办公室表示不管投诉数量有多少，所有的投诉都会被审查并处理。就连加拿大的副总理方慧兰（Chrystia Freeland）都罕见地给加航的董事长发了一封公开信，指出作为总裁的Michael Rousseau应该学习好法语，并应该把法语能力作为他绩效考核的主要内容之一。她还要求董事会将法语确定为晋升高级行政管理职位的条件，并正式审查全公司使用法语的政策和做法，在信中还强调说联邦政府持有加航6%的股份。根据加航的股权分配情况，持有6%股份的联邦政府是目前最大的股东。其实就在Michael Rousseau在发表让他陷入舆论漩涡的英语演讲之前，魁省省长办公室的工作人员曾经提醒加航的管理层，指出在蒙特利尔发表英语演讲不是个好主意，但加航却以演讲不是公共演讲，而是商人之间的私人沟通，所以不需要遵守双语规定为由而选择忽视提醒，没有采取任何补救措施。