8月31日，一列从蒙特利尔开往魁北克市的加拿大维亚（VIA）铁路火车因两处机械故障而延误了10小时，导致214名乘客被困”荒郊野外”10个多小时，长时间缺乏食物和水，不能开窗透气也无法上厕所……工作人员和乘客还一度发生冲突，引发了一场混乱。
这趟原本只有3个多小时行程的列车因机械故障而停在一个距离魁北克城约45分钟左右、荒无人烟的地方，等了大约一个小时后车上广播才报告说出现故障，然后火车似乎重新启动，移动了大约10英尺就又再度停了下来，这次一停就是近9个小时。据一名乘客表示，大约3个小时后，车上的食物就吃光了；六小时后水也没有了。期间因为要和另一辆救援的列车接驳，车厢内一度停电，空调和洗手间都停止使用。而在乘客的耐心在逐渐失去的时候，一名疑似工程师员工的粗鲁行为再度引爆现场。因为长时间的等待，一些乘客站在过道里活动手脚，那名试图通过的工作人员大喊让人们坐下，并“粗鲁”地推了一名挡路的女性乘客，乘客纷纷拿出手机开始拍摄。而这名工作人员开始用英语和法语轮番大喊要求乘客坐下，乘客们边解释各自不想坐的理由，边继续录视频，这名工作人员居然从一名来魁省旅游的美国游客Chip Malt 手里抢走了他的手机，引发了乘客的愤怒。最终另一些工作人员过来为之前的工作人员行为道歉。
这场冲突又过了了4个小时，消防人员才过来，并把所有乘客转移到另一列火车上抵达了魁北克城。本应在中午12点就抵达的乘客最终在晚上10点才到达目的地。事故的第二天，VIA铁路发了一份声明道歉，对受影响的乘客给予全额退款和100%旅行积分的补偿。据悉，出事的这辆车是新车，还在磨合期，据说新车在第一年的磨合期内会经常出现类似的故障。
这起引发巨大舆论关注的事件也引发了联邦运输部长Pablo Rodriguez的注意，他在社交媒体发文称乘客应得到更好的服务，自己将与维亚铁路(Via Rail)领导层会面，以了解这起火车延误事故来龙去脉，并避免重蹈覆辙。