蒙特利尔地铁故障或服务中断事件中，有52%的原因都是乘客和员工造成的，位于参与调查的全球45个大城市地铁系统之首，全球的平均水平只有27%，而在欧洲和北美，这一比例是40%。
在与蒙特利尔处于同一水平的大城市中，蒙特利尔地铁是少有的没有安装站台屏蔽门的。而安装站台屏蔽门既可以防止人员进入隧道，造成事故，也能防止自杀。但实际上由于造价太高，蒙特利尔交通公司（STM）已经在2022年正式搁置了这个计划。
尽管如此，蒙特利尔地铁在总体可靠性仍然处于前茅，在无延误（即五分钟或更短时间）完成地铁行程的比例上，蒙特利尔地铁在45个城市中排梦第16， 在北美则排名第二。