魁省餐饮业新规:爽约受罚

Une table mise dans une salle à manger vide d'un restaurant.
疫情之后,通胀高企,魁省的餐饮业深受“no-show”(预定却不到)现象之害,不仅造成餐桌空置、收入损失,也增加了餐厅的运营成本和食物浪费。根据魁北克餐饮协会的数据,no-show现象每年给每家餐厅造成平均 49,000 元的经济损失。

为了支持餐饮业复苏和发展,魁省司法厅长Simon Jolin-Barrette、经济副厅长Christopher Skeete 7月3日联合宣布,从7月17日 起,在魁北克省预订了餐厅位置却没有出现的顾客,将面临每人最高 10元罚款。具体罚款金额可由餐厅自行决定,但每人10元是上限,适用于通过各种方式,如电话、在线平台等预订了餐厅位置,但未能在约定时间出现且未提前取消预订的顾客。

新规要求餐厅工作人员必须在顾客预定时说明,如果顾客未到场,可能会收取费用;预订人数必须至少为两人;餐厅工作人员必须在预订前6至48小时联系顾客进行确认;预定顾客必须能够随时轻松取消预订;如果客户在约定时间前至少三小时取消预订,则不会向客户收取任何费用。

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