上周，魁省高等法院法官Donald Bisson授权了对Tim Hortons的集体诉讼，但仅限于魁北克省居民。这起诉讼源于Tim Hortons在2024年4月“Roll Up to Win”活动中因技术错误，向约50万名加拿大客户（包括魁北克居民）发送错误邮件，声称他们赢得了价值约64,000加元的船和拖车，随后澄清为误发。但很多客户因错误通知感到失望，部分人甚至与家人或Tim Hortons员工庆祝后才得知真相。面对给客户造成的误会，Tim Hortons公司仅承认是人为错误，并于事后道歉，但未提供任何补偿，甚至没有一杯免费的咖啡。其实在2023年，Tim Hortons曾因类似错误，误发10,000加元礼品卡乌龙通知后，不仅道歉，还向客户提供50加元礼卡，但此次未提供任何补偿，引发了更大不满。
2024年4月19，蒙特利尔律师事务所LPC Avocats向魁北克高等法院提交集体诉讼申请，要求Tim Hortons兑现承诺的船和拖车，并赔偿其他损失，包括10,000加元的惩罚性赔偿。一年多后，法官驳回了Tim Hortons关于“邮件不构成消费者合同”的辩护，批准诉讼继续进行，但因案件基于魁北克《消费者保护法》（Consumer Protection Act），仅限魁北克居民参与，排除了其他省份的50万客户。LPC Avocats律所尝试将诉讼扩展至全加拿大，但法官认为其他省份的法律框架不足以支持集体诉讼，因此限制在魁北克。因为魁北克的《消费者保护法》明确规定，商家对促销错误负全责，而其他省份（如安大略）的法律对类似情况要求较低，导致全国性诉讼难以推进。
目前，律师方还有三个月时间正式提交起诉申请。整个诉讼过程可能会持续多年，除非 Tim Hortons 决定私下和解。