近日，加拿大竞争局（Competition Bureau of Canada）正式对知名外卖平台DoorDash 提起了诉讼。理由是用户在使用DoorDash下单时，结账页面会出现额外的“强制性费用”，导致实际支付金额高于广告页面最初显示的价格。竞争局将此类隐藏式收费称为“滴灌式收费”（drip pricing），既商家在广告中宣传一个较低的价格，但在消费者结账时，强制性地追加各种费用，导致最终支付的价格远高于最初的广告价格。
竞争局认为，这种做法缺乏透明度，可能误导消费者，使他们无法在购买前准确地比较价格或了解实际成本。竞争局的调查发现，DoorDash 公司及其加拿大子公司 DoorDash Technologies Canada Inc. 涉嫌在推广其在线送餐服务时，宣传的价格低于消费者实际需要支付的价格。也就是说消费者在 DoorDash 的网站和移动应用程序上，无法以广告所示的价格购买食品和其他商品，因为在结账时会被强制性地增加各种费用。这些强制性费用包括但不限于： 服务费（service fees）、送货费（delivery fees）、远距离送货费（expanded range fees）、小额订单费（small order fees）以及所谓的“监管应对费”（regulatory response fees）。
竞争局还指控，DoorDash 在其平台上有时甚至将某些费用表现得像是税费（taxes），但实际上这些是 DoorDash 自行决定的收费。
竞争局已向竞争法庭提交申请，要求法院下令 DoorDash做到：
- 停止其涉嫌欺骗性的价格和折扣广告行为。
- 停止将收费描绘成税费的行为。
- 支付一笔罚款。
- 向受影响的消费者提供赔偿（ restitution）
DoorDash 则回应称，其所有费用都已在订购过程中清晰地标明和披露给消费者，并且消费者在支付前可以进行最终审查，因此否认存在隐藏费用或误导行为。
其实，这不是竞争局第一次关注数字经济中的消费者保护问题。去年，家具零售商Leons与The Brick就曾因虚假折扣被裁定违反竞争法，连锁影院Cineplex也因线上购票附加费用被认定为误导消费者。