一段传到社交媒体的视频显示，一名空乘人员正在对一名乘客大喊大叫，当时飞机已经在滑行。起因据说是一名乘客觉得空调太冷而问空姐要一条毯子，结果这名空姐对着乘客大声喊道：“我不希望我的机组人员受到任何欺负，好吗？各位，注意行为。保持安静，系好安全带，否则你会被赶下飞机！”还打电话叫来了警察，让这位要毯子的女士下机。而机上目睹了事件经过的部分乘客为了支持被赶下飞机的乘客，也离开了飞机，迫使加拿大航空被迫取消了该航班。
加拿大航空已经确认，该事件发生在7月26日，从卡萨布兰卡飞往蒙特利尔的AC73航班上。并表示所有乘客已经在第二天乘坐同一航班但由不同机组人员提供服务的飞机返回，并为向受影响的乘客道歉。由于争执之前的对话没有被录下来，因此这名空姐和那名乘客到底因为为什么发生争执还不太清楚。加航表示正在调查这起导致航班取消的事件，也在为延误和该事件向乘客进行赔偿。
除了这起空姐“咆哮”事件外，最近的加航可谓流年不利，而且都和蒙特利尔有关。就在7月20日，从蒙特利尔飞往弗雷德里克顿（Fredericton）的加航1550航班上出现了麻疹病例，导致飞机上超100名乘客以及两座城市的国际机场都暴露在感染风险中。