
负责调查魁省汽车保险局(SAAQ)数字化项目SAAQclic财政问题的审查委员会——由前法官Denis Gallant 领导的委员会正式开始调查听证程序。在首日就听取了魁省临时审计长Alain Fortin的证词,他揭露SAAQclic项目迄今已超预算近5亿加元,预计到2027年总成本将达11亿加元,比原来的预算1.7亿元高出近九成。而Denis Gallant也在听证开幕发言中承诺“无论涉及何方,都要查清真相”,并宣布将在未来数月内安排多轮公开听证,以全面回顾项目决策、管理及监督流程。目前,第一阶段听证重点聚焦成本核算与政府内部信息沟通缺失两大方面。
SAAQclic是SAAQ推出的在线服务平台,旨在简化驾照更新、车辆注册等流程,原计划预算为6.38亿加元(2017年启动,预计10年完成)。然而,2023年2月正式上线后,系统出现严重技术故障和行政混乱,导致线下服务网点大排长龙,市民无法正常办理业务,不得不多雇佣1000人,成本也大幅提高。项目失败直接导致市民服务受阻,并引发对政府数字化能力的信任危机。还衍生出以SAAQclic名义的短信诈骗,诱导用户点击钓鱼链接,进一步损害机构公信力。
而SAAQ在项目推进过程中多次向魁省政府提供错误进展信息,甚至在2022年选举期间拆分超支金额以掩盖问题,避免“政治风险”。更为严重的是,根据媒体的报道称,至少两名部长及政府高官在项目上线前已知晓问题,但未采取有效措施。