“J’ai visité 3 ou 4 entreprises le matin et j’ai programmé 4 autres entreprises pour l’après-midi…” À 9 heures du matin, Yan Weijuan, spécialiste de l’économie du bâtiment, est entrée dans l’ascenseur d’un immeuble de bureaux de grande hauteur et a commencé son travail de la journée.
Yan Weijuan, spécialiste de l’économie du bâtiment de la zone d’exposition de la zone de libre-échange de Shanghai
Dans la zone d’exposition de Chine (Shanghai), la zone pilote de libre-échange (appelée zone de libre-échange de Shanghai), on trouve de nombreux spécialistes de l’économie du bâtiment comme Yan Weijuan. Ce sont des serveurs qui travaillent en première ligne et fournissent des services personnalisés aux entreprises.
Partant des bidonvilles et des zones de fourneaux d’acier, l’Exposition universelle de Shanghai de 2010 a transformé ce trésor situé le long du fleuve Yangtze, passant d’une chenille à un papillon ; en 2015, la zone de l’Exposition universelle, incluse dans l’agrandissement de la zone de libre-échange de Shanghai, a pris son envol. On peut voir la verdure à travers les fenêtres, se pencher au-dessus de l’eau, flâner dans le parc, observer les oiseaux de loin… Ce lieu d’activité central et « salon du monde » où siègent les entreprises publiques, les institutions haut de gamme et les entreprises multinationales se rassemblent depuis longtemps. Certains changements apportés par la zone de libre-échange sont visibles d’un seul coup d’œil, mais les changements plus profonds sont souvent cachés dans les détails.
Depuis 2000, Yan Weijuan est engagé dans un travail de promotion des investissements dans la rue Dongming Road, dans le nouveau district de Pudong, à Shanghai. Actuellement, elle est spécialiste de l’économie du bâtiment au Global Metropolis Plaza dans la zone de l’Expo, chargée de se connecter avec de nombreuses entreprises situées dans les quatre gratte-ciel. Sur la carte de visite remise par Yan Weijuan, le mot « service » apparaît particulièrement en évidence.
“La façon dont nous servons les entreprises est de prendre l’initiative de “trouver des problèmes”. En tant que serveur de magasin, Yan Weijuan comprend les points de stress et les goulots d’étranglement dans le développement des entreprises de la région lors de ses visites et recueille les commentaires des entreprises sur les politiques tout en répondant aux questions de l’entreprise lors de leurs présentations.
Une vue de la zone de gestion de l’exposition de la zone de libre-échange de Shanghai
Avant de visiter l’entreprise, Yan Weijuan a d’abord dû répondre à ses propres questions : quelle est l’activité principale de cette entreprise ? Combien y a-t-il d’employés ? Quelles nouvelles politiques sont en cohérence avec l’activité principale de l’entreprise ? Ce n’est qu’en étudiant et en faisant des recherches au préalable que vous pourrez avoir l’opportunité de parler.
Néanmoins, Yan Weijuan est de temps en temps interrogé par les entreprises. “Un jour, un responsable m’a posé neuf questions d’un seul coup, et j’ai donné des solutions à huit d’entre elles sur-le-champ. Il n’y avait qu’une seule question à laquelle je ne pouvais pas répondre immédiatement et j’ai dû consulter plusieurs services.”
Les problèmes que ces entreprises ne peuvent pas résoudre constituent précisément des points de rupture pour l’innovation institutionnelle dans la zone de libre-échange. Yan Weijuan a déclaré que lorsque le problème d’une entreprise n’est pas un cas isolé, les serveurs du magasin collectent ces informations, les résument et les rapportent, et explorent une direction pour la prochaine étape de l’innovation systémique dans la zone de libre-échange.
La Zone de libre-échange de Shanghai assume la mission importante de la Chine : accélérer la transformation des fonctions gouvernementales dans la nouvelle ère, explorer activement l’innovation dans les modèles de gestion, promouvoir la facilitation du commerce et des investissements, explorer de nouvelles voies et accumuler de nouvelles expériences pour approfondir globalement la réforme et élargir l’ouverture. afin de former une expérience reproductible et évolutive au service du développement de la Chine.
Selon Zhao Yuan, directeur adjoint du Bureau d’administration de l’Expo du Comité de gestion de la zone de libre-échange de Shanghai, la priorité accordée au service dans la zone de l’Expo n’est pas seulement sa principale direction consistant à optimiser l’environnement des affaires, mais aussi une note de bas de page frappante dans la transformation. des fonctions gouvernementales.
Une vue de la zone de gestion de l’exposition de la zone de libre-échange de Shanghai
Afin de mieux servir les entreprises, le Bureau d’administration de l’Exposition universelle de cette année a créé un bureau de services aux entreprises. « Qu’il s’agisse de services de talents, de logement, d’éducation, de soins médicaux ou de mise en œuvre de politiques, pour tous les problèmes rencontrés par les entreprises, il n’est pas nécessaire de se précipiter vers plusieurs départements. L’Enterprise Service Office peut fournir des services « à guichet unique ». » dit Zhao Yuan.
L’environnement politique unique de la zone de libre-échange, les excellentes conditions matérielles de bureau de la zone de l’Expo et « l’esprit de service » officiel ici… Seule la zone de l’Expo qui est « excellente à l’extérieur et intelligente à l’intérieur » peut attirer les sièges sociaux de ces entreprises publiques, institutions haut de gamme et sociétés multinationales viennent de près ou de loin. Parmi elles, de nombreuses organisations économiques internationales « mettent également en sac » la zone de l’Expo.
“De la manière de s’installer dans le pays aux questions fiscales, en passant par l’organisation et la coordination, le Bureau de gestion de l’Expo nous a apporté son aide dans tous les aspects.” Zheng Peihua, chef du bureau de représentation en Chine du Chartered Institute of Shipbrokers (ICS), a déclaré aux journalistes du China News Service avant l’Expo. C’est une zone de rassemblement d’organisations économiques internationales à Tantan, avec de nombreuses institutions internationales « se réunissant » pour travailler. “Le bureau à côté de nous est l’Alliance logistique allemande. Nous partageons souvent des informations et assistons souvent à des événements ensemble.” Pour Zheng Peihua, l’Expo Qiantan est tout simplement le « salon du monde ».
16 organisations économiques internationales se sont réunies dans ce domaine, se concentrant principalement sur les trois domaines des règles économiques et commerciales, de l’allocation des ressources et de l’arbitrage international, jouant un rôle positif dans l’amélioration de l’image et de l’influence internationales de Shanghai et dans le renforcement du soft power de la ville.
Zhao Yuan a déclaré que dans la prochaine étape, la zone de l’Expo continuera de se concentrer sur l’innovation institutionnelle dans le domaine des organisations économiques internationales, de transformer les dividendes politiques de la zone de libre-échange en force motrice et vitale du développement régional et d’attirer davantage d’acteurs internationaux. organisations économiques et talents internationaux.