2021:职场需要什么人?

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七天记者 梓丰

开始于19世纪的全球化在20世纪末随着互联网技术的兴起而获得巨大的发展,根据国际货币基金组织(IMF)2000年的定义,全球化包括贸易和国际往来、资本与投资的流动、人口流动、知识传播四个主要内容。经过几十年的发展,全球化创造了一个繁荣且蓬勃发展的国际市场,形成了错综复杂的生产网络与全球供应链,但这架高速飞奔的列车却在21世纪第二个十年一开头就迎头撞上了新冠病毒疫情,不得不减速、调整,重新思考前进的方向。

2020年突然爆发并很快席卷全球的新冠病毒疫情带来的巨大冲击以及防控措施造成的经济停摆使世界经济陷入堪比上个世纪30年代大萧条的严重衰退,不仅正在深刻改变全球政治与经济秩序,也给全球化进程、社会治理、经济形态、发展理念、能源和粮食安全、观念习俗等人类诸多领域带来深刻影响,也在重塑我们习以为常的工作环境和职场。

加拿大大型人力资源公司Randstad Canada发布的最新报告指出,2021年将是加拿大,乃至世界经济从危机中向疫情后“新常态”的过度阶段。新常态意味着企业向数字化转型以适应新的健康与安全措施,包括工作岗位向远程方式广泛转移,熟练使用数字协作工具成为职场的入门技能,办公室和工作场所的重新规划以及工作和家庭的重新平衡等。好消息是随着疫苗的广泛接种,加拿大的经济正处在恢复中,70%的雇主都计划在疫情得以控制后重新招人,其中具备电子商贸、通讯科技、安保以及医疗服务行业相关技能的应聘者最受青睐。

最抢手的15个职位

Randstad通过梳理各类职位空缺,列举出2021年雇主最需要的15个职位:

行政助理:这一职位一度被认为将由机器人代替,但是它的职能正在发生变化,除了传统的文书工作,还增加了会计、簿记、统计等工作。

客户服务:不仅要解决客户的问题,提供让客户满意的服务,还要熟悉电话系统和电脑,管理公司的社交账户等。

销售助理:尽管网上购物正在成为潮流,但消费者在网上搜索商品后,依然会去实体店咨询和了解。

卡车司机:经济向数字化转型的过程中,物流的需求大幅增加,除了卡车司机,拥有商用驾照、叉车操作证书、挖掘机证书等的人也很容易找到工作。

应付和应收账款文员:负责供应商和客户的应付和应收账款的登记、审核、整理、兑付等工作。

注册护士: 加拿大的医疗体系在疫情前就已经出现注册护士人手短缺的问题,疫情爆发后,各个医院、诊所、长期护理中心以及其他医疗机构的注册护士数量不足的情况更为严重,有大量的空岗亟待填补。

项目负责人:包括商业、文化、旅游等项目的负责人,最急迫需要的是商业领域的项目负责人,特别是在实体零售业转向虚拟的过程中,项目负责人承担着连接实施团队与运维团队之间的桥梁,是保障店铺业务持续性和拓展性的关键人员。

打杂工:根据雇主需要随时承担各种打杂事物的“万能工”也是职场需求的人员,工作内容可能包括搬运、清洁、运输等,但由于入职门槛低、工资不高同时工作时间长而难以找到合适的人。

焊工:焊工一直是加拿大严重缺乏的从业人员。一方面焊接可用于航空、航天,船舶、车辆、石油、化工、压力容器、管道,机械制造等很多领域,另一方面它是一个理论与实践结合非常紧密的专业之一,并不容易掌握。焊工有几个级别,级别越高,工作越轻松,工资也越高。

电气工程师:在从实体经济向数字经济转型的过程中,很多企业都需要进行办公室改造或者数字化升级,负责勘查、规划、设计、改造、施工等的电气工程师的需求也大增。

程序员:数字经济的运行靠代码以及写代码的人,目前对各类程序员的需要都很大,而对能处理前端和后端业务程序员的需求最高。

消费品跟单员:这是一个近几年新出现的职业,指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品或服务流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽。

会计:这是一个古老的职业,但依然是目前职场需求的。

人力资源经理:现代经济的竞争实际上就是人的竞争,负责管理好员工、留住好的员工、激发员工的主动性和创造性的人力资源部门也成为企业最重要的部门之一,而好的人力资源经理并不多,也一直是加拿大紧缺的职位之一。

财务顾问:无论是个人还是企业都需要财务顾问的帮助来探讨如何赚钱、如何投资的话题。

除了以上这些职位,与往年一直抢手的零售业员工和收银员分部在各行各业不同,今年将集中于食品杂货、药房、散装店(Bulk Store)和打折店等基本民生必需行业。同时,网上购物的流行也带动了从货仓、商店、餐馆等地运送商品到消费者手上的客户服务员、仓库理货员和快递人员的需求。

而在向数字化经济转型的过程中,通讯科技的技术人员、网络安全人员以及技术支持和保障人员将会是未来几年最吃香的职业。目前,由于加拿大这方面的人才储备不足,正面临严重供不应求的局面,同时疫情也阻碍了具有相关技能移民的到来。

远程办公成主流

从去年3月疫情在加拿大爆发以来,远程在家工作就成为新的职场形态。根据加拿大统计局《劳动力调查》的数据,疫情爆发使大约 340 万加拿大人在家工作,其中近四分之三的人目前仍然在家工作。同时,另一项针对员工的调查表明45%的人愿意疫情过后也每周至少3天在家工作,另有15%的人希望每周能1到2天在家工作,也就是说有6成人期望继续远程工作。

这一年多来的实践表明,远程办公的优缺点都非常明显。优点包括减少传染风险、雇主节约办公室租金和物业成本、招聘员工范围更大、员工节省交通时间、时间安排更灵活等;缺点是安全风险升高、员工纪律性受到考验、沟通和工作效率下降以及工作与生活界限模糊等。同时,远程办公还会进一步增大贫富分化的鸿沟。卡尔加里一家智库workshift的一项调查表明加拿大只有44%的工作岗位符合远程办公的要求,并在大学毕业生、管理人员和专业人士等高薪人士中较为普遍,而那些不适合远程办公的人员,如餐厅服务员、零售店工作人员、制造业工人等恰好是受新冠病毒疫情影响严重并可能失业的人员。好在加拿大联邦政府和各省政府已经采取了一系列的援助措施帮助缓解受影响行业工作人员的经济困境。

无论远程工作还存在哪些问题,以下四个方面都将成为未来的职场主流。从企业业务的发展来看,边远地区消费兴起,海外市场布局,全球化的生产和采购都需要在不同地区和不同时区进行远程协同办公;从企业的办公效率看,无论何时何地都能进行跨平台交流和移动办公的能力,可大幅提高办公效率;从企业的运维成本看,远程办公可显著降低公司在固定资产上的投入,从而将资金更多地投入到产品优化、研发等的核心业务,同时降低员工招聘、雇用和培训的费用;从企业的社会责任来看,远程办公可保护环境,降低碳减排,更好地平衡员工的工作和家庭,提高员工的满意度等。

Randstad筛选出2021年最受欢迎的远程工作岗位有:

呼叫中心接线人员

行政助理

帮助台和IT支持人员

人力资源管理员

IT顾问

数据分析师

数字营销人员

会计

社交媒体经理

项目经理

还有一个重磅消息是根据联邦政府的估计,医疗行业将在未来十年取代零售业,成为加拿大雇佣最多员工的领域。

 

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